来访者第一次来到曙光心理咨询中心的咨询室时，往往带着对咨询能干什么、咨询师能帮我解决困惑和痛苦吗？的疑虑。
所以来访者在初次访谈中，最常问的一句话就是：会有效果吗？
我想说的是：咨询的效果取决于多种因素，咨询师的专业水平当然是非常重要的因素，除此之外，来访者也是非常重要的因素。来访者是否配合、能否坚持、能否积极投入的觉察自己、能否有行动力把咨询中领悟到的运用在生活中，这些都直接影响到咨询的效果和效率。
最近接到一位半年前的来访者发给我的短信，她曾经因为夫妻关系问题在我这里咨询了十几次，半年前结束咨询。她说：“我们现在很好，我老公和我父母的关系也好很多了，谢谢刘老师。”
我问：“非常棒！那么你做了什么让你们的关系得到改善的呢？”（我的问题是在关注来访者自己做了什么，让来访者感觉到自己内在有能力解决问题，这样可以去掉无力感，增强自信心。）
她说：“我觉得我们最大的问题就是我们都很忙，不能理解对方，把工作中的有些情绪带回了家，前段时间，我到他厂里呆了两个月，我理解了他，他什么事也都愿意同我说了，我的很多话他也认同了，矛盾就少了。”（夫妻之间的问题往往产生于不能换位思考，所以来访者的这个做法正是换位思考的做法，非常有益于夫妻关系的改善，这个做法也是我在咨询中引导来访者自己想到的办法。）
她说：“多谢您的帮助，您的很多话也让我认识了自己，反思了自己。”
这个来访者咨询效果较好，很重要的一点，就是她愿意在咨询中反思自己、觉察自己的需要、做法，并且愿意在生活中尝试新的夫妻互动的方式。当她自己发生改变时，往往丈夫不知不觉中就也在发生了改变。
我最后想说的一点是：不但来访者期待效果，我们咨询师也是想要效果的，所以在初次访谈中，我们会评估，这个来访者的情况是否适合在这里做咨询、如果有其他咨询师和他更匹配，或者他更需要去医院看病，我们专业的咨询师会选择转介到更适合他的地方去。如果咨询师做咨询长期没有效果，那么咨询师很容易产生无力感和无助感，这种感觉会让咨询师很受伤，很难在这个行业持续下去。
所以，来访者的心情我完全能理解，很担心会在无能的咨询师这里浪费金钱、时间和精力，不过，我作为专业的咨询师，负责任的告诉您，这也是我们会考虑的，一旦我接受了您的咨询，就意味着我会承担自己的职业责任，会尽力投入到咨询中的。
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